Veelgestelde vragen
Allergieën & Dieetwensen
Zijn er glutenvrije opties op de menukaart?
Goed nieuws: je vindt bij ons heel wat lekkere glutenvrije gerechten zoals onze gegrilde kip met groenten, zalmfilet, carpaccio, Italiaanse charcuterie, scampi in roomsaus & parmigiana alla melanzane.
Glutenvrije pizza of pasta bieden we spijtig genoeg momenteel nog niet aan. Onze menukaart bevat wel een handige allergenenlegende zodat je makkelijk ziet welke gerechten wel gluten bevatten.
Je kan onze menukaart hier terugvinden.
Welke vegan opties hebben jullie?
Ons pizzadeeg, spaghetti en penne zijn volledig vegan. Combineer de pasta’s met je favoriete saus naar keuze. Liever een pizza zonder kaas? Dat kan gewoon op ons vegan pizzadeeg. Geef dit zeker aan bij je bestelling zodat we hier rekening mee kunnen houden.
Kunnen gerechten aangepast worden aan allergieën?
Ja, de meeste gerechten kunnen aangepast worden. Geef je allergie door aan onze obers, zij bekijken graag samen met jou welke aanpassingen mogelijk zijn.
Reserveren
Ik wil reserveren voor 2 personen maar dat lukt niet?
Aan onze vestiging op de Groenplaats hoef je voor een klein gezelschap geen tafel te reserveren. Gezien onze ruime capaciteit ben je daar gewoon welkom zonder reservatie als je met minder dan 5 personen bent.
Wil je liever zeker zijn van een plaatsje aan het Eilandje? Dan raden we aan om wel op voorhand te reserveren, zeker tijdens drukke momenten.
Ik kan het juiste aantal personen niet kiezen bij het reserveren?
Via het online systeem kun je voor een beperkt aantal personen reserveren.
Ben je met een grotere groep? Stuur dan een mailtje naar reservatie@dagiovanni.be met alle nodige info (datum, het aantal personen, gewenste locatie en het uur). We kijken graag wat mogelijk is.
Reserveer je aan de Groenplaats? Voor minder dan 10 personen kan je gewoon langskomen. We helpen je zo snel mogelijk aan een tafel
Bij Da Giovanni Eilandje kan je wel reserveren vanaf 2 personen.
Aanvaarden jullie walk-ins?
Jazeker! Bij Da Giovanni houden we van spontaniteit.
Aan Da Giovanni Groenplaats hebben we voldoende plaats, dus je bent altijd welkom om gewoon langs te komen, ook met een groter gezelschap.
Aan Da Giovanni Eilandje kan je uiteraard ook spontaan langskomen. Wil je zeker zijn van een tafeltje? Dan raden we aan om op voorhand te reserveren (kan al vanaf 2 personen).
Wij willen graag reserveren voor een groep. Kan dat?
Wil je met een groep van meer dan 11 personen komen eten? Stuur een mailtje naar reservatie@dagiovanni.be met de datum, het aantal personen, gewenste locatie en het uur.
We checken zo snel mogelijk de beschikbaarheid en laten iets weten.
Kan ik reserveren op het terras?
Reserveren voor ons terras is helaas niet mogelijk, omdat die tafels buiten afhankelijk zijn van het weer en beschikbaarheid.
Je kan wel binnen reserveren of gewoon langskomen. Indien er plek is op het terras, helpt ons team je graag om een tafeltje te vinden zodra er iets vrijkomt.
Ik kan niet reserveren bij de Groenplaats?
Bij Da Giovanni Groenplaats kun je online reserveren vanaf 5 personen. Gezien onze ruime capaciteit heb je voor kleinere gezelschappen altijd een tafel.
Bij Da Giovanni Eilandje kan je wel reserveren vanaf 2 personen.
Je kan hier reserveren voor beide restaurants.
Kan ik reserveren tijdens de feestdagen in december?
Tijdens de maand december (tijdens de kerstmarkt) kan je spijtiggenoeg niet reserveren in onze restaurants aan de Groenplaats.
Je bent meer dan welkom om gewoon langs te komen. Gezien onze ruime capaciteit kan je bijna altijd direct aan tafel.
Is er toch een wachtrij? Dan hoef je maximaal 10-15 minuten te wachten terwijl je kan kijken naar onze ijverige pizzabakkers die de lekkerste pizza’s uit hun ovens toveren.
Hoe lang blijft mijn reservatie geldig?
Om een vlotte service te garanderen vragen wij u het gereserveerde uur te respecteren. Wanneer u belet bent, kunnen wij uw tafel maximum 15 min vrijhouden.
Betaalmethoden
Kan je betalen met maaltijdcheques?
Ja, we aanvaarden alle gangbare maaltijdcheques zoals Edenred, Monizze, Pluxee …
Kan ik een btw-factuur krijgen voor mijn restaurantbezoek?
Ja, dat kan. De betaling gebeurt steeds in het restaurant met bankkaart, kredietkaart of cash.
Wil je achteraf een factuur ontvangen? Stuur dan een e-mail naar facturatie@dagiovanni.be met:
– een kopie van je kassaticket
– de juiste facturatiegegevens
Je ontvangt de factuur binnen 14 dagen per e-mail.
Verkopen jullie ook cadeaubonnen?
Ja, je kan een cadeaubon aankopen voor te komen eten bij Da Giovanni.
Je kan deze hier terugvinden.
Praktisch
Zijn jullie open op feestdagen?
Da Giovanni Groenplaats is 7/7 open (buiten op onze jaarlijkse teambuilding begin januari).
De openingsuren van ons restaurant op t’Eilandje kan je steeds controleren onderaan op de website.
Is het restaurant rolstoeltoegankelijk?
Ja, onze restaurants zijn toegankelijk met een rolstoel.
Zijn jullie restaurants kidsproof?
Absoluut! Kinderen zijn meer dan welkom bij Da Giovanni.
We zorgen voor een fijne ervaring met een kleine verrassing aan tafel. Ons legendarisch kinderijsje mogen ze zelfs helemaal zelf versieren. Altijd een succes (en stiekem ook bij de ouders).
Zijn honden welkom?
Zeker! Honden zijn welkom in onze restaurants. We ontvangen je trouwe viervoeter met evenveel plezier als jij.
Er ging iets mis tijdens mijn bezoek bij Da Giovanni, waar kan ik terecht?
Jammer om te horen. We doen steeds ons best om iedereen een onvergetelijke ervaring te geven. Liep er toch iets mis? Dan kan je een e-mail sturen naar info@dagiovanni.be.
Acties
Verjaardagactie
Wanneer krijg ik de mail voor de verjaardagsactie?
Sinds 2024 verloopt onze verjaardagsactie via ons Piggy loyalty systeem. Registreer je op Piggy en je ontvangt automatisch je verjaardagspromo in je account in de week voor je verjaardag.
👉🏼 Meer info over Piggy en hoe het werkt? Klik hier voor alle info
Wij vieren een verjaardag, mogen wij een eigen verjaardagstaart meenemen?
Vier je iets en wil je zelf een taart meebrengen? Dat kan!
We rekenen hiervoor een servicetoeslag van €15 per taart, zodat ons team alles netjes kan serveren en jullie zorgeloos kunnen genieten.
Parkeeractie
Wat houdt jullie parkeeractie in?
Vanaf een besteding van €50 krijg je één uur gratis parkeren bij de parking aan de Groenplaats (Indigo). Vraag naar jouw ticket bij het afrekenen (zolang de voorraad strekt).
Studenten – 20% korting
Hoe werkt jullie studentenkorting?
Als student krijg je bij Da Giovanni 20% korting op vertoon van een geldige studentkaart. Geef dit wel zeker aan voor je de rekening vraagt. Achteraf kan dit niet meer worden aangepast.
Afhalen – 10% korting
Krijg ik korting bij afhalen?
Ja hoor! Bij Da Giovanni krijg je 10% korting op je bestelling als deze zelf komt afhalen. Je kan hier online je bestelling doorgeven en dan maken we deze met liefde voor jou klaar.